Política de privacidade

Política de Privacidade

Na Aruema, sua privacidade, segurança e confiança são prioridades em cada etapa da sua experiência de compra.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como a Aruema coleta, utiliza, armazena e protege as informações fornecidas pelos clientes durante a navegação e utilização de nossos serviços.

Ao acessar nossa loja e realizar uma compra, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Coleta de Informações

Para oferecer uma experiência segura e eficiente, poderemos coletar algumas informações fornecidas pelo cliente, tais como:

Nome completo
Endereço de entrega
Telefone para contato
E-mail
Dados necessários para processamento do pagamento
Informações relacionadas à navegação no site

Essas informações são coletadas exclusivamente para fins operacionais, comerciais e de atendimento.

3. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Processar e acompanhar pedidos
Realizar contato relacionado à compra
Prestar suporte e atendimento ao cliente
Melhorar a navegação e a experiência em nossa loja
Enviar comunicações, atualizações e ofertas, quando autorizado
Garantir segurança e prevenção contra fraudes

4. Compartilhamento de Dados

A Aruema não vende, aluga ou divulga os dados pessoais dos clientes a terceiros, exceto quando isso for necessário para a execução dos serviços da loja.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

Processamento de pagamentos
Envio e logística de pedidos
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
Prevenção e análise de atividades suspeitas ou fraudulentas

5. Armazenamento e Proteção de Dados

A Aruema adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados dos clientes contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Trabalhamos para manter um ambiente de compra seguro e confiável, com tratamento responsável das informações fornecidas.

6. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar comportamento de navegação, lembrar preferências e oferecer funcionalidades mais adequadas ao uso do site.

O cliente pode gerenciar preferências de cookies diretamente em seu navegador, observando que isso poderá impactar algumas funcionalidades da loja.

7. Informações de Envio e Entrega

Após a confirmação do pagamento, o prazo de separação, preparação e envio do pedido é de 48 a 72 horas.

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias, com envio realizado via Correios.

Os prazos podem variar conforme a região de destino, disponibilidade logística e eventuais fatores externos alheios ao controle da loja.

8. Direitos do Cliente

O cliente poderá, quando aplicável, solicitar atualização, correção ou esclarecimentos sobre seus dados pessoais por meio dos canais oficiais de atendimento da Aruema.

Todas as solicitações serão analisadas com atenção, observando os limites legais e operacionais aplicáveis.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados em nossa loja, entre em contato conosco pelo canal oficial abaixo: